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門源|浩門鎮:"愛心調解室"為居民創造和諧環境
來源: 浩門鎮人民政府
發布時間: 2019-02-28 10:50:34
編輯: 繁勝

  為大力推進矛盾糾紛多元化解機制創新,門源縣浩門鎮在綜合運用人民調解、行政調解等調解手段聯合化解矛盾糾紛的基礎上,鼓勵社會力量參與矛盾糾紛“大調解”,與轄區物業公司合作,設立了“愛心調解室”,為提升矛盾糾紛化解能力,維護社會和諧穩定發揮了積極作用。

  近年來,隨著我縣城鄉建設的快速發展,各類矛盾糾紛呈不斷上升趨勢,2016年浩門鎮共調處各類矛盾糾紛50起,2017年調處42起,2018年調處67起,具有矛盾類型多、矛盾次數多、牽涉人數多等特征。在各類矛盾糾紛中,婚姻家庭類糾紛占比近60%,其他鄰里糾紛、經濟合同糾紛、農村集體土地征用、流轉糾紛、房產物業糾紛也呈逐年上升趨勢。與此同時,基層人民調解員新老更替,調解人員不具備必須的法律政策水平,不掌握必要的工作方法和技巧,遇到疑難矛盾糾紛,往往無所適從;部分群眾對人民調解工作認識有誤區,認為其調解矛盾糾紛的法律效力不足為信,導致大量原本可在人民調解委員會調處的矛盾糾紛涌向了鎮政府、信訪部門和人民法院,不僅增加了糾紛當事人的信訪成本,也增加了各級政府、部門和人民法院的工作量,從而導致矛盾糾紛錯過了及時有效的化解期,甚至引起激化。

  鑒于在矛盾糾紛排查調處工作中存在的種種問題和困難,浩門鎮黨委、政府以拓寬化解渠道、提升化解水平,維護人民群眾的切身利益為目的積極研判,多方調研,創新矛盾糾紛多元化解機制,深入探索社會力量參與化解矛盾糾紛新模式,在加強各村、各社區人民調解委員會的基礎上,與門源縣亮媛物業管理有限公司合作,組建“愛心調解室”,搭建了第三方矛盾糾紛化解、社會聯動共治新平臺。

  “愛心調解室”以社區居民需求為導向,以基層黨建為引領,以亮媛物業自身托管的浩門鎮46個小區為依托,整合各項資源,在亮媛物業管理有限公司設立兩個“愛心調解室”,配備工作經驗豐富、群眾信任的退休干部等專職調解人員12名,以“群眾幫群眾”的方式全天候接待受理浩門鎮轄區內居民矛盾糾紛。“愛心調解室”由鎮綜治辦統一管理,鎮司法所兼任調解業務指導員,對調解人員進行業務指導。重大矛盾糾紛依托鎮綜治辦、浩門鎮司法所、社區調委會進行聯合調解。今年1月21日浩門司法所還對“愛心調解室”工作人員進行崗前人民調解工作培訓會,通過培訓,不但提升了調解員的能力和水平,而且充分調動了人民調解員的工作積極性。自2019年2月初運行至今,浩門鎮“愛心調解室”已調處各類糾紛6起,社會責任初現成效。

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